آموزش مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی بند الف و ب
مدرک مديريت فنی دفاتر خدماتی مسافرتی بند الف
مدرک مديريت فني بند الف يکي از ملزومات لاينفک براي تاسيس آژانس هاي هواپيمايي است . اين دوره جز دوره هاي کوتاه مدت تصويب شده توسط سازمان گردشگري است و تحت نظارت سازمان هواپيمايي کشوري برگزار مي شود ، اين دوره در دو مرحله مقدماتي | Basic و پيشرفته | Advanced برگزار مي شود . فراگيران با گذراندن اين دوره آموزشي با کليه اصول و مباني صدرو بليط هوايي آشنا خواهند شد .
فروش بليط در آژانس هاي هواپيمايي به دو بخش صدور بليت براي پروازهاي داخلي و صدور بليط براي پروازهاي خارجي تقسيم مي شود که فراگيران با گذراندن اين دوره با هر دوبخش آشنايي کافي پيدا خواهند کرد .
خرید دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی بند الف و ب
شرايط شرکت در دوره مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف
متقاضيان براي شرکت در د وره هاي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف بايد شرايط زير را داشته باشند :
- داشتن حداقل مدرک ديپلم
- تسلط بر زبان انگليسي
- و مدرک دوره مقدماتي براي شرکت در دوره پيشرفته
- دوره آموزشي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف
متقاضيان پس از احراز شرايط مورد نظر مي توانند براي شرکت در دوره آموزشي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف شرکت کنند . در اين دوره ها فراگيران با گذراندن دو بخش آموزشي مباحث زير آشنا خواهند شد :
در دوره مقدماتي | Basic فراگيران با مباحث و مفاهيم زير آشنا خواهند شد :
- تعريف ايکائو و ياتا
- آموزش استفاده از کتاب
- آموزش تبديل زمان گرينويچ ( به وقت محلي و بالعکس )
- آموزش صدور بليط هاي داخلي
- آموزش نرخ سازي و محاسبه هزينه در مسيرهاي يک طرفه
- آموزش قوانين و تعهدات شرکتهاي هواپيمايي مختلف
در دوره پيشرفته | Advanced فراگيراني که موفق به گذراندن دوره مقدماتي شده اند در ادامه بات مباحث زير آشنا خواهند شد :
- آموزش نرخ سازي و محاسبه هزينه ا در مسيرهاي يک طرفه و دو طرفه
- آموزش صدور بليط هاي خارجي
- آموزش صددور واچر
- آموزش چگونگي استرداد بليط خارجي (Refund voucher)
- آموزش موارد ويژه و خاص و انواع چک در تعيين نرخ مسيرهاي يک طرفه و دوطرفه
فراگيران پس از گذراندن دوره آموزشي پيشرفته مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف تحت نظارت سازمان هواپيمايي کشوري و سه سال سابقه کار مرتبط در آژانس هاي هواپيمايي مي توانند به منظور اخذ مجوز بند الف که از الزامات تاسيس آژانس است اقدام نمايند . اين مدرک از سوي سازمان هواپيمايي کشوري جمهوري اسلامي ايران صادر و به واجدين شرايط اعطا مي گردد.
وظايف مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي بند الف
مديران فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف وظايف مهم زيادي بر عهده دارند . درادامه به برخي از مهمترين وظايف مديران فني دفاتر خدماتي بند الف اشاره خواهيم کرد :
- بررسي و نظارت دقيق و مستقيم بر کليه فعاليتهاي کانترهاي فروش بليت داخلي و فروش بليت خارجي .
- اعمال نظارت و بررسي کليه فعاليتهاي دفتر و همچنين بررسي کوپن هاي صادر شده توسط کانتر هاي پيشخوان داخلي و خارجي .
- همکاري و هماهنگي با واحد حسابداري به منظور تهيه ي گزارش هاي مالي دقيق .
- نظارت و کنترل کليه فروش هاي روزانه پس از صدور مدارک توسط پرسنل .
- برگزاري جلسات ماهانه با پرسنل به منظوراطلاع رساني و ارائه آخرين قوانين مصوب مربوط به خطوط هواپيمايي …
- تسلط کامل بر سيستم آمادئوس
- انجام مطالعات دقيق و دوره اي بخش نامه هاي صادر شده توسط شرکت هاي هواپيمايي
- سياستگذاري و تصميم گيري براي گرفتن پرواز هاي چارتر مناسب و پر بازده با هماهنگي مديريت فني بند ب آژانس
مدرک مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب
مدرک مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب ماندد مدرک مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف يکي از مدارک اصلي مور نياز به منظور تاسيس آژانس هواپيمايي است . ارائه اين مدرک زير نظر سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري کشور انجام مي شود . هدف برگذاري دوره هاي آموزشي ميريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب آموزش اصول و مباني مديريت امورفني آژانس‌ها و دفاتر خدمات مسافرتي است.
آموزش مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی بند الف و ب
شرايط شرکت در دوره مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب
متقاضيان شرکت در دوره آموزشي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب بايد داراي شرايط اعلام شده از طرف سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري کشور باشند . اين شرايطه به شرح زير اعلام شده است :
- داشتن مدرک کارشناسي بدون محدوديت (مدرک کارشناسي هر رشته تحصيلي قابل قبول مي باشد )
- تسلط بر يکي از زبان هاي خارجي زنده دنيا
- متقاضيان در صورت احراز شراي فوق مي توانند براي شرکت در اين دوره آموزشي اقدام نمايند .
دوره آموزشي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب
متقاضيان پس از احراز شرايط اعلام شده توسط سازمان سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري کشور مي توانند براي شرکت در دوره هاي آموزشي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب اقدام نمايند . در اداممه به برخي از مهمترين سرفصل هاي ارائه شده در اين دوره آموزشي اشاره خواهيم کرد :
- آشنايي با صنعت گردشگري
- آشنايي و تسلط بر مسيرهاي گردشگري (با رويکرد آثار ثبت شده ايران در فهرست ميراث جهاني توسط يونسکو و آشنايي با ميراث طبيعي)
- آشنايي با اصول برنامه ريزي و سرپرستي تورها
- آشنايي با اصول بازاريابي و فروش در حوزه خدمات مسافرتي و گردشگري
- دوره هاي آموزشي زبان انگليسي تخصصي و مکاتبات ويژه دفاتر خدمات مسافرتي
- آشنايي با اصول و قوانين کلي گردشگري در دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري
- آشنايي با اصول و قوانين صدور بليت هاي هوايي
- آشنايي با الگوهاي رفتاري صحيح و اخلاق حرفه اي گردشگري
- آشنايي با کاربرد فناوري اطلاعات در صنعت گردشگري
- آشنايي با امور مالي و مباني حسابداري دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري
فراگيران پس از گذراندن دوره هاي آموزشي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب به منظور اخذ مدرک مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب ، ملزم به شرکت در آزمون هاي مربوط و کسب امتياز مورد قبول هستند .
آزمون هاي مربوط به شرح زير مي باشند :
آزمون داخلي : آزمون داخلي توسط موسسه ثبت نام کننده به صورت داخلي برگزار مي شود .
آزمون جامع : آزمون جامه تحت نظارت سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري کشوربه صورت هماهنگ و دور بار در سال برگزار مي شود .اين آزمون در مردا ماه و بهمن ماه هر سال برگزار مي شود .
آزمون زبان خارجي : اين آزمون نيز زير نظر سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري کشورو چهار نوبت در سال برگزار خواهد شد .
کسب نمره قابل قبول در تمامي اين آزمون ها براي اخذ مدرک مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب الزامي مي باشد .
وظايف مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي بند ب
مديران فني دفاتر خدمات مسافرتي بند ب مسئوليت هاي زيادي در آژانس به عهده دارند که در ادامه به برخي از مهمترين آن ها اشاره خواهيم کرد :
برنامه ريزي : برنامه ريزيهاي کوتاه مدت و بلند مدت براي آژانس هاي خدماتي مسافرتي که توسط مديران فني بند ب انجام مي گيرد بايد با رعايت کليه موازين و مقررات اعلام شده از طرف سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري کشور باشد . اين برنامه ريزي ها شامل کليه پروسه بررسي بازار ، انجام تبليغات موثر و کارا ، پيش بيني فروش ، تهيه پکيج هاي مسافرتي و قيمت گذاري نهايي است .
سازمان دهي : از ديگر وظايف مهم و اساسي مديران فني دفاتر خدمات مسافرتي بند ب سازماندهي است . اين مقوله شامل کنترل و سازمان دهي کليه فرايندهاي درون سازماني و برون سازماني واحد ها ، نظارت و ارزيابي کيفيت واحد هاي اقامتي مورد استفاده در پکيج ها ، سيستم حمل و نقل ، مراحل اخذ ويزا از روش هاي قانوني ، شيوه صدور بليت و غيره و غيره مي باشد .
راهبري : راهنمايي و هدايت کليه پرسنل در راستاي استفاده از بهترين روش ها ي موجود . اين امر تنها در سايه برقراري ارتباط با کارگزاران داخلي و خارجي مقدور خواهد بود .
کنترل و نظارت: کنترل و نظارت مهم ترين بخش از وظايف مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي بند ب است . بررسي ،نظارت و کنترل همه جانبه امور آژانس بر عهده اين مديران است .
تعهدات مديران فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف و ب
مديران فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف و ب ملزم به حضور فعال و تمام وقت در آژانس محل کار خود دارند و نمي توانند به صورت نيمه وقت و در چند آژانس مختلف مشغول به کار شوند مدير فني موظف است بر حسب درخواست کميته فني به منظور ارائه توضيحات در محل تشکيل جلسه ، حضور به هم رساند.
لازم به ذکر است در صورتمشاهده هر گونه تخلف از قوانين و مقررات تصويب شده ، اولين با پروانه فعاليت فرد خاطي به مدت سه ماه به صورت تعليق درامده و در صورت تکرار به صورت کامل لغو شده و غير قابل استرداد خواهد بود .
فرصت های شغلی مديريت فنی دفاتر خدماتی مسافرتی بند الف و ب
دارندگان مدرک مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف مي توانند در آژانس هاي مسافرتي به عنوان مدير فني مشغول به کار شده و يا در صورت توان مالي اقدام به تاسيس آژانس هواپيمايي نمايند .
دارندگان مدرک مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب مي توانند در آژانس هاي هواپيمايي به عنوان مديري فني مشغول به کار شده .
باتوجه به بازار روبه رشد صنعت گردشگري آينده شغلي مساعدي براي علاقه مندان پيش بيني مي شود .
با توجه به بازار کار مساعد و رو به رشد اين حرفه و با توجه به استقبال چشمگير علاقه مندان مراکز آموزشي معتبر زيادي اقدام به برگزاري دوره هاي آموزشي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف و ب کرده اند . مرکز آموزش مجازي پارس يکي از مراکز معتبر آموزشي است که با ارائه بسته هاي آموزشي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف و ب فراگيران را در راستاي اخذ مدرک معتبر مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف و ب همراهي مي نمايد .
مدرک مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی بند الف و ب
